ما الفرق بين الكفاءة و الفاعلية ؟ ...مصطلحات إدارية يجب ان تعرفها

الكفاءة : هي فعل الاشياء بطريقة صحيحة  (To Do Things Right )، و هي الاستغلال الأمثل للموارد، و هي استخدام أقل كم من المدخلات للحصول علي اكبر قدر ومنفعة من المخرجات ، وبالتالي يصاحبها قلة في الوقت و الجهد التكلفة 

الفاعلية : هي فعل الأشياء الصحيحة لتحقيق أهداف المؤسسة  (To Do Right Things)

فقد تكون المنظمة ذات فعالية و لكن ليست كفؤة ، أي أنها تحقق أهدافها بتكلفة عالية و موارد كبيرة و قت كبير 

لذلك الكفاءة = المخرجات / المدخلات 

بينما الفاعلية = الاهداف المحققة / الاهداف المخططة 

مثال : لو قمت برمي سهماً فأصاب الهدف من أول مرة ، فانت حققت الهدف و بأقل الموارد ( فاعلية + كفائة )
       و لكن لو رميت السهم فأصاب الهدف بعد المحاولة العاشرة ، فانت أصبت الهدف و لكن أنفقت الكثير من الموارد و الوقت 

       اذن حققت الفاعلية و لكن بكفائة أقل 

مثال اخر : هناك حشرة صغيرة ضارة  بالمنزل ، من الممكن ان تضربها بأداة مناسب ( فاعلية + الكفائة )

         و من الممكن أن تقضي عليها بمطرقة تزن 30 كجم  فأنفقت الكثير من الموارد و الجهد ( فحققت الفاعلية بكفائة منخفضة )